個(gè)體學(xué)習(xí)一定要置身于社會(huì)學(xué)習(xí)的大背景，這個(gè)已經(jīng)成為可以廣為接受的結(jié)論。如同人的成長(zhǎng)，我們的父母、我們的朋友、我們的同學(xué)、我們的同事、我們認(rèn)識(shí)的形形色色的人，這些人對(duì)于我們理解社會(huì)、理解生活具有至關(guān)重要的作用。
對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，連接意味著四個(gè)層面：
人與知識(shí)的連接
把知識(shí)推給員工，這不叫連接，因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)人和知識(shí)的握手。
傳統(tǒng)的基于能力素質(zhì)模型的課程開發(fā)，是組織經(jīng)驗(yàn)萃取的一種經(jīng)典方式，但和員工的實(shí)際需求是否匹配一直存在大大的問(wèn)號(hào)。如果開發(fā)的課程不為員工所接受，也就意味著人和知識(shí)連接的失敗。
現(xiàn)在很多企業(yè)開始重視基于任務(wù)的課程開發(fā)，基于工作場(chǎng)景的任務(wù)開發(fā)，我覺(jué)得這是一個(gè)很大的進(jìn)步。唯有直擊員工的痛點(diǎn)(連接點(diǎn))，才可能實(shí)現(xiàn)人和知識(shí)的連接，即人吸收知識(shí)、內(nèi)化知識(shí)。
在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，要切實(shí)增強(qiáng)人才培訓(xùn)前的需求分析，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。首先要制定科學(xué)合理的決策，明確企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，確定企業(yè)需要的人才；其次，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際人資情況，合理分配企業(yè)的人力物力和財(cái)力，做好規(guī)劃安排工作；最后，在滿足企業(yè)需求后，要具體了解人才的整體結(jié)構(gòu)和實(shí)際操作的情況。
人與人的連接
我們沒(méi)必要太糾結(jié)于70-20-10理論的貢獻(xiàn)比例是否精確，但是我們都會(huì)認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)交流(人際互動(dòng))對(duì)于員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要作用。
傳統(tǒng)的導(dǎo)師制、學(xué)習(xí)小組、 興趣俱樂(lè)部、包括行動(dòng)學(xué)習(xí)，都起到了一定的作用。這里面稍顯缺憾的地方，是這些由培訓(xùn)部門發(fā)起主導(dǎo)的(至少多數(shù)如此)連接，缺乏廣泛性，而且缺乏及時(shí)性。
我們期待的連接，實(shí)際上是一種隨時(shí)隨地、和工作流完全融合的人際連接。一方面要找到對(duì)的人(也許可以叫“內(nèi)部專家”)，另一方面則是建立和他/她交流的暢通渠道。
現(xiàn)在很多的辦公協(xié)同平臺(tái)已經(jīng)開始在考慮這方面的訴求，培訓(xùn)管理者更要去思考這個(gè)問(wèn)題。
在進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)的性質(zhì)和行業(yè)的特點(diǎn)，做好對(duì)人才的培訓(xùn)，要重視實(shí)效性和針對(duì)性，保證培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具體可以采用以下方法：
第一，在崗培訓(xùn)，采用這種培訓(xùn)方式可以保證培訓(xùn)目標(biāo)明確、計(jì)劃高效、可控性強(qiáng)；通過(guò)培訓(xùn)可以讓員工能夠參與到方案編寫策劃，保證企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工種增加技能師和高級(jí)技能師的數(shù)量，逐漸建立一支專業(yè)和具有很強(qiáng)創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍。
第二，案例培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和針對(duì)性，企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中，可以利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，抓拍現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的典型案例，然后針對(duì)實(shí)際過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行專門的培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，統(tǒng)一員工的觀念，切實(shí)提高他們的實(shí)際操作技能水平，保證每一個(gè)員工能夠及時(shí)有效的分析和解決問(wèn)題。
第三，外派和輪崗培訓(xùn)。在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)可以選擇有培養(yǎng)前途的人才，讓他們帶著本單位面臨的技術(shù)難題或者問(wèn)題到先進(jìn)的單位進(jìn)行進(jìn)修和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)雙方之間的交流和互動(dòng)，提高他們實(shí)際解決難題的能力，尋找新的途徑，從而更好的為企業(yè)服務(wù)；同時(shí)企業(yè)可以進(jìn)行對(duì)內(nèi)的輪崗或者換崗，讓新引進(jìn)的人才能夠了解和掌握企業(yè)的生產(chǎn)流程的環(huán)節(jié)和步驟，做好工序和工序的銜接工作，最大限度提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
知識(shí)與知識(shí)的連接
知識(shí)和知識(shí)的連接？是的，我特別提醒大家要關(guān)注交叉領(lǐng)域知識(shí)帶來(lái)的蓬勃力量。
之所以放在第三個(gè)維度講，是因?yàn)樗浅Ｓ匈囉谄髽I(yè)在人與知識(shí)連接、人與人連接上的成熟度。我們都口口聲聲說(shuō)要推動(dòng)跨部門協(xié)作，要把世界咖啡的理念融入到工作中。而實(shí)際上，知識(shí)與知識(shí)的連接是非常具有挑戰(zhàn)性的。同樣，經(jīng)受住了這重考驗(yàn)，企業(yè)的受益(自然也包括員工個(gè)人)也是難以想象的。
類似于谷歌這樣的創(chuàng)新型企業(yè)，已經(jīng)完全打破了部門的壁壘，讓員工自由組合去完成一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)任務(wù)。這個(gè)過(guò)程中，員工快速吸取多方面的知識(shí)，并內(nèi)化出全新的專業(yè)見(jiàn)地。
人與數(shù)據(jù)的連接
沒(méi)看錯(cuò)，是數(shù)據(jù)。馬云說(shuō)，我們已經(jīng)從IT時(shí)代進(jìn)入了DT時(shí)代。很多人覺(jué)得言之尚早，我覺(jué)得很鼓舞人心。
過(guò)去的企業(yè)決策，存在太多的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)因素。近些年，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)被很多企業(yè)視為新一代企業(yè)掘金的寶藏。人們已經(jīng)習(xí)慣了享受相關(guān)推薦的便利(如京東、亞馬遜的“猜你喜歡”)，但負(fù)責(zé)人才發(fā)展的伙伴還極少有人去深入思考數(shù)據(jù)對(duì)于人的價(jià)值。
在我看來(lái)，人的所有行為都是有機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)化的。通過(guò)數(shù)據(jù)的建模，我們可以獲得規(guī)律性的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行實(shí)行人才培養(yǎng)的“精準(zhǔn)制導(dǎo)”。硅谷的一些領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)開始將數(shù)據(jù)應(yīng)用于人的管理，大到選聘決策，小到工位設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人才管理，給我們描繪了一副美好的藍(lán)圖。
企業(yè)要想保持良性發(fā)展就要為人才的發(fā)展和培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍，大力宣傳企業(yè)技能人才的實(shí)際，對(duì)先進(jìn)的理念進(jìn)行不斷推廣；對(duì)表現(xiàn)突出的人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，完善相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度的調(diào)動(dòng)人才的工作積極性和創(chuàng)造性；另外，在進(jìn)行人才培訓(xùn)選擇過(guò)程中，要考慮員工的忠實(shí)程度和實(shí)際的工作能力，采用擇優(yōu)培訓(xùn)和民主推選的方式，簽訂必要的合同，維護(hù)企業(yè)和員工的利益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
唯連接，不學(xué)習(xí)。如果孤立地看學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是人、知識(shí)、教學(xué)過(guò)程。如果用連接的思路來(lái)看，也許看到的就是一張張連接網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，都是一個(gè)全新的創(chuàng)造。
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