班組是高速公路收費(fèi)站最基層的“細(xì)胞組織”，是直接面向社會(huì)的“服務(wù)窗口”，班組的文明服務(wù)水平體現(xiàn)江蘇高速的整體形象。一個(gè)班組的建設(shè)離不開每個(gè)組員的共同努力。如何強(qiáng)化班組建設(shè)，確保順利完成征收任務(wù)的同時(shí)塑造良好的“窗口”形象，便成為一門值得探討的課題。
目前新型的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)不斷涌現(xiàn)，智能化工廠不再是未來的藍(lán)圖，已經(jīng)在不少的生產(chǎn)行業(yè)中落地實(shí)現(xiàn)了，生產(chǎn)電子看板管理系統(tǒng)等精益管理工具也是越來越普及。但是對(duì)于眾多的中小工廠企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)還是需要一段時(shí)間的緩沖，通過人力與設(shè)備的有機(jī)結(jié)合的生產(chǎn)模式還是未來一段時(shí)間的主要方式。
因此，在中小生產(chǎn)企業(yè)中，如何組建優(yōu)秀的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，還是一件非常重要的事情。
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首先，我們都知道的就是，班組是工廠企業(yè)最基本的管理單元，是管理的細(xì)胞，是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，工廠企業(yè)的PQCDSM等績(jī)效目標(biāo)都要通過班組來實(shí)現(xiàn)。如果班組建設(shè)沒有做好，那么這家工廠企業(yè)一定是沒有管理活力的，反映在工廠企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上就是會(huì)出現(xiàn)各種產(chǎn)品生產(chǎn)問題。
因此工廠企業(yè)建設(shè)起一個(gè)優(yōu)秀的班組是非常重要的，而一個(gè)優(yōu)秀的班組一般具備以下的幾個(gè)要點(diǎn)：
1、產(chǎn)量指標(biāo)。計(jì)算班組產(chǎn)量，按照時(shí)間維度做推移圖，制定產(chǎn)量提升的目標(biāo)與措施，最終提升人均產(chǎn)量。
2、質(zhì)量指標(biāo)。計(jì)算制程的一次檢驗(yàn)合格率，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量損失成本，以一次檢驗(yàn)合格率和質(zhì)量損失成本的目標(biāo)，制定可開展的短期措施和長(zhǎng)期對(duì)策，持續(xù)提升改善質(zhì)量。
3、成本指標(biāo)。計(jì)算單件成本，要把班組可控制成本與班組績(jī)效掛鉤，核算可變要素的成本，推動(dòng)制造成本的降低。
4、安全指標(biāo)。制定班組的安全指標(biāo)。對(duì)安全指標(biāo)進(jìn)行分類，識(shí)別班組的危險(xiǎn)源，制定改善的措施與計(jì)劃。
5、環(huán)境類指標(biāo)。制定班組5S現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)，包括5S檢查指標(biāo)，區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題次數(shù)等目標(biāo)。
6、士氣類指標(biāo)。制定士氣類指標(biāo)，比如人均提案的件數(shù)、A3報(bào)告件數(shù)等指標(biāo)。
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工廠企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)以上班組管控的指標(biāo)，建設(shè)起一個(gè)優(yōu)秀的班組，那么工廠企業(yè)就要以五型班組為建設(shè)目標(biāo)，通過合理的方式手段來提升班組的管理活力，建設(shè)出一個(gè)優(yōu)秀的班組。那五型班組是那什么？五型班組建設(shè)的要點(diǎn)內(nèi)容如下：
1、“練”出來的學(xué)習(xí)型班組。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組就是讓員工建立終身學(xué)習(xí)的理念，提高綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，把班組當(dāng)成員工刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)與技能的平臺(tái)與搖籃。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是企業(yè)基層的員工素質(zhì)不高，員工到公司的唯一想法就是掙工資，從來不想或者較少考慮如何讓自己值錢。所以想要培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，工廠企業(yè)就必須要重視員工的思想培育，和技能培養(yǎng)，讓員工增強(qiáng)對(duì)工廠企業(yè)的歸屬感，培養(yǎng)出一幫團(tuán)結(jié)于公司的優(yōu)秀員工。
2、“禁”出來的安全型班組。
創(chuàng)建安全性班組是讓員工牢固樹立安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本的理念，做到自覺遵守，嚴(yán)禁違章。禁，是認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)，是行動(dòng)的終點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，強(qiáng)化班組執(zhí)行力；努力把班組建設(shè)成人人有專責(zé)，事事有人管的一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
3、“查”出來的清潔型班組。
創(chuàng)建清潔型班組，就是開展5S活動(dòng)，做好整理，通過建立企業(yè)目視化管理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)員工做好各區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)，并且建立持續(xù)檢查機(jī)制，進(jìn)行頻繁檢查與跟進(jìn)。同時(shí)開展設(shè)備的初期清掃，把初期清掃與清潔型班組結(jié)合開展，通過知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)際的落地執(zhí)行，來提升員工的自主保全能力。
4、“省”出來的節(jié)約型班組。
首先分解企業(yè)成本，在經(jīng)營(yíng)層面上展開制造成本進(jìn)行分析，找出節(jié)省成本的關(guān)鍵要素，對(duì)成本控制點(diǎn)建立目標(biāo)。其次通過開展自主改善工作，鼓勵(lì)員工在成本控制點(diǎn)上綴補(bǔ)，充分利用小發(fā)明小創(chuàng)造、小革新等降低生產(chǎn)能耗。通過工廠企業(yè)的管理層和員工一起努力把班組建設(shè)成優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約的低耗單元。
5、“夸”出來的和諧型班組。
創(chuàng)建和諧型班組就是讓員工清晰明白和諧發(fā)展的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，努力形成員工的關(guān)系的和諧，工作協(xié)調(diào)、互動(dòng)互愛的良好氛圍。工廠企業(yè)可以通過組織員工開展班組拓展活動(dòng)、培育、創(chuàng)建班組的特色文化，加強(qiáng)民主管理，增強(qiáng)員工民主參與意識(shí)，落實(shí)班務(wù)公開，通過這些活動(dòng)努力把班組建設(shè)成員工愛搞敬業(yè)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的溫馨小家。
班組建設(shè)起著種子作用、骨干作用，因此，要把收費(fèi)班組建設(shè)工作從“被動(dòng)”向“主動(dòng)”管理轉(zhuǎn)變，由“要我做”到“我要做”，組織引導(dǎo)大家齊心協(xié)力，不斷充實(shí)收費(fèi)班組建設(shè)新內(nèi)容，夯實(shí)開拓新路子，努力開創(chuàng)收費(fèi)管理工作新局面。
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